Att bemöta hot och våld

Att bemöta hot och våld – för chefer och ledare – Strategier för tryggt ledarskap i utmanande situationer

Hotfulla eller våldsamma situationer kan uppstå i många olika arbetsmiljöer – det kan röra sig om möten med besökare, kunder, klienter eller andra kontakter i och omkring verksamheten.

Som chef eller ledare har du ett särskilt ansvar för att förebygga risker, skapa trygghet och ta hand om uppföljningen efteråt. Det krävs ett aktivt förebyggande arbete – och i skarpa lägen ett agerande som präglas av lugn, tydlighet och förmåga att hantera situationen på ett säkert och professionellt sätt.

Den här kursen ger en översiktlig men samtidigt praktiskt användbar helhetsbild. Du får verktyg för att arbeta strategiskt med frågor som rör hot, våld och oroande beteenden. Målet är att stärka både din egen säkerhet som ledare och hela organisationens beredskap – så att ni står stadigare när det oväntade sker.

Vi kombinerar teori med konkreta exempel och riktar innehållet till dig som har en ledarroll – oavsett om du arbetar inom privat näringsliv eller offentlig verksamhet.

Innehåll​

• Utsatthet och statistik

• Att identifiera och förebygga risker

• Känslostyrd, målstyrd och irrationell aggression

• Faktorer för ett framgångsrikt säkerhetsarbete

• Arbetsmiljöns regelpaket

• Roller och samverkan

• Kommunikation, bemötande och konfliktkunskap (REKO)

• Att agera tryggt och rättssäkert vid incidenter

• Stöd till medarbetare före, under och efter händelser

• Mänskliga begränsningar, stresshantering och mental förberedelse

• Handlingsplaner vid underlägen och ansvarsfrihetsgrunder
  

Längd

Kl: 13:00-16:00

Målgrupp

Chefer och ledare inom offentlig eller privat verksamhet

Är ni en större grupp?

Önskar ni beställa kursen till er verksamhet går det bra att begära en offert. HÄR.  Det finns möjlighet att skräddarsy kursen utifrån just er era behov, önskemål och målgrupp. 

Önskar du en inspelad version?

Kan du inte datumet eller av andra anledningar önskar en inspelad version av kursen? Anmäl då ditt intresse HÄR

Vill du hellre boka via mejl? Mejla ditt intresse till info@edvida.se så hjälper vi dig.